Não há nada mais frustrante do que a família inteira sentada, o filme escolhido, e o acesso vencido. A renovação é simples, mas precisa de um pouco de organização. A Noite Italiana Play, do noiteitalianaemfoz.com.br, explica como renovar sem susto e aproveitar o momento para rever o plano.
Saiba a data
Quando o plano é liberado, anote a data de vencimento. No Mensal, é um mês depois. No Trimestral, três meses. No Semestral, seis meses.
Calendário do celular
Crie um lembrete no calendário do celular dois ou três dias antes do vencimento. Assim dá tempo de renovar com calma, mesmo se escolher boleto.
Um lembrete para a família
Se outra pessoa da família costuma pagar, compartilhe o lembrete com ela. Evita que cada um pense que o outro já resolveu.
Como renovar
Chame no WhatsApp, diga que quer renovar e qual plano. A equipe confirma o valor e envia as instruções de pagamento. Depois da confirmação, em horário de atendimento, o acesso segue.
Trocar de plano
A renovação é a hora de mudar. Quem começou no Mensal e viu que a noite de filme virou rotina pode ir para o Trimestral. Quem estava no Semestral e vai viajar pode voltar para o Mensal. Veja planos Serata: qual escolher.
Boleto precisa de antecedência
O boleto pode levar um ou dois dias úteis para compensar. Se o vencimento é numa sexta, não deixe para pagar na própria sexta, senão o fim de semana fica sem acesso.
Horário de atendimento
A liberação acontece em horário de atendimento. Renovar no domingo à noite, em cima da hora, pode significar esperar até o atendimento abrir. Planeje.
Se venceu
Se o acesso venceu, não precisa começar do zero. Chame no WhatsApp e renove; os favoritos e o ponto dos filmes costumam continuar lá, se o aplicativo os guardar.
Não pague duas vezes
Em famílias em que mais de uma pessoa pode pagar, confirme no grupo antes de pagar. Pagamento duplicado gera confusão.
Datas especiais
Se há uma noite importante chegando, como o aniversário dos avós, confira o vencimento antes. O guia sessão de aniversário dos avós traz ideias para essa noite.
Viagem e renovação
Se a família vai viajar no mês do vencimento, pense se vale renovar antes ou depois. Quem vai passar semanas fora pode deixar o plano vencer e renovar na volta, sem pagar por um período sem uso.
O mesmo acesso de sempre
Na renovação, os dados de acesso costumam continuar os mesmos. Não é preciso instalar o aplicativo de novo nem refazer os ajustes de legenda e de áudio. A TV da sala segue do jeito que a família deixou.
Uma rotina fácil
Famílias que renovam sempre no mesmo dia da semana, como o sábado de manhã, raramente esquecem. Associe a renovação a algo que já faz parte da casa, como a feira ou o almoço de domingo, e o vencimento vira só mais um compromisso conhecido.
Perguntas frequentes
Com quanta antecedência renovar? Dois ou três dias antes, principalmente se for boleto.
Posso mudar de plano na renovação? Pode. É a melhor hora para isso.
O que acontece se vencer? O acesso para até a renovação. Basta chamar no WhatsApp.
Os favoritos se perdem se vencer? Costumam continuar, se o aplicativo os guarda no acesso.